Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
www.mueblesweb.es y sus clientes internautas (“El cliente”).
Antes de efectuar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.
1. Condiciones particulares de venta
El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.
2. Pedido
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del menú.
Los sistemas de registro automático de la tienda online sirven de justificante de la naturaleza, del contenido y de la fecha del pedido.
3. Confirmación del pedido
La tienda online confirma la aceptación de su pedido al cliente a través de correo electrónico. La venta no finalizará hasta que www.mueblesweb.es confirme el pedido.
www.mueblesweb.es se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega. www.mueblesweb.es se lo informará al cliente.
4. Ficha de los productos
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son descriptivos. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
5. Seguridad de los datos personales
Tus datos personales, así como el e-mail o la dirección postal, sólo serán utilizados por www.mueblesweb.es para identificarte como cliente. Así podrás realizar tus compras con mayor agilidad y recibir la información personalizada sobre las áreas de tu interés. www.mueblesweb.es no transmitirá tus datos a terceras personas.
En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. En este caso, deberás contactar con nosotros a través del formulario de contacto de la tienda online.
6. Garantía
Todos nuestros productos se diseñan y fabrican con el mayor cuidado posible. No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso.
Si se detectara algún golpe de transporte, hay que hacerlo constar en el albarán de entrega o comunicarlo en las 24 H. primeras a la recepción de la misma, así lo contempla la ley.
Nuestros productos llegan al cliente embalados y montados, no necesitan montaje después de su entrega. En el caso de muebles de gran volumen (librerías, aparadores, mueble de salón, etc), se indicará la forma de montaje y si llevara incremento de precio, en cada caso.
No se realizarán trabajos de montaje como colgar muebles en la pared, hacer cortes de última hora para salvar rodapiés, llaves, etc. A no ser que se haya pactado antes con www.mueblesweb.es, y en su caso se haya comunicado si lleva incremento de precio o no.
7.Envío:
1. Condiciones de entrega de los pedidos
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido. www.mueblesweb.es se reserva el derecho a utilizar todos los medios necesarios para realizar la entrega de los productos en la dirección indicada por el cliente.
2. Plazos de entrega
Las entregas se efectuarán en el plazo que requiera la realización del producto. En cualquier caso, se avisará al cliente del plazo de entrega estimado. Por norma general, el plazo de entrega es de 40 días, desde la aceptación del pedido. En el caso de retraso en la entrega de la mercancía se comunicará con tiempo a cada cliente.
3. Gastos de entrega y recepción de los pedidos
Los gastos de envío son completamente GRATUITOS.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación en un plazo máximo de 24 h.
Nuestros muebles no necesitan montaje, llegan al cliente embalados y montados. En el caso de muebles de gran volumen y que fuera imposible entregarlos montados, se comunicaría la necesidad de ser montados en casa del cliente, y del incremento monetario que conllevaría, si fuera el caso.
De igual manera para muebles que van sujetos a la pared, no se realizan servicios de taladros en pared, o cajeados de llaves, etc. A no ser que se contrate a parte.
4.- Empresa de envío
Las entregas serán realizadas por la Agencia de transportes que se indica al realizar el pedido, durante el horario de oficina normal.
Para entregas en las Comunidades de Castilla y León, Madrid, Castilla la Mancha y Extremadura el reparto se realizará por nuestro propio camión y el pedido se entrega en el domicilio del cliente.
Para entrega en las Comunidades de la periferia de la península, el pedido será enviado por agencia especializada y se entregará en el portal, no están obligadas a subir la mercancía a pisos.Este servicio se podría contratar a parte, con la agencia.
Seleccione la dirección de envío para que alguna persona pueda recibir el paquete.